Teammitglieder in unterschiedlichen Posen

Fernwartung

Service leicht gemacht – Wir helfen Ihnen auch online weiter

Sie haben hier die Möglichkeit, mit einer » Fernwartung « einen direkten Draht mit uns zu nutzen.

Bei diesem Online-Service bieten wir Ihnen die Mög­lich­keit an, dass wir über eine sichere Online­ver­bindung direkt auf Ihren PC zu­greifen können, um eine Fer­nwartung durch­zu­führen.

Dieser Zugriff kann jedoch nur er­folgen, wenn Sie zu­vor die Ver­bindungs­soft­ware akti­viert haben und uns den Zu­griff er­laubt haben.

Sollten Sie also ein Problem mit Ihrem Computer haben, dann nutzen Sie unseren On­line-Service !
Wie funktioniert die Fern­wartung ? Die folgende Anleitung hilft Ihnen dabei.

Schritt 1

Sie rufen uns an:

Telefon: 02389 925470

Schritt 2

Download und Speicherung:

Sie laden sich bitte die Ver­bin­dungs­soft­ware (ca. 20 MB) hier her­unter:


( https://get.team­viewer.com/ch­werne )

Klicken Sie auf Speichern (bei eini­gen Brow­sern ist die­ser Schritt über­flüssig).

Speichern Sie die Datei nun auf dem Desk­top oder an eine be­liebige an­dere Stelle.

Schritt 3

Installation und Ver­bindungs­auf­bau:

Öffnen Sie die Datei und klicken Sie auf » Ausführen «.

Klicken Sie im darauf­folgen­den Fenster auf » Ja «.

Sie starten das Teil­nehmer­modul und eine sichere Ver­bin­dung zu Ihrem Com­puter wird her­ge­stellt.

Für diesen Online-Service fallen Kosten an:

Für Fernwartung berechnen wir eine Soft­ware­pauschale in Höhe von 15,00 EUR zzgl. 22,25 EUR je an­ge­fangene 15 Minuten für Privat­kunden.