Fernwartung
Service leicht gemacht – Wir helfen Ihnen auch online weiter
Sie haben hier die Möglichkeit, mit einer » Fernwartung « einen direkten Draht mit uns zu nutzen.
Bei diesem Online-Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, dass wir über eine sichere Onlineverbindung direkt auf Ihren PC zugreifen können, um eine Fernwartung durchzuführen.
Dieser Zugriff kann jedoch nur erfolgen, wenn Sie zuvor die Verbindungssoftware aktiviert haben und uns den Zugriff erlaubt haben.
Sollten Sie also ein Problem mit Ihrem Computer haben, dann nutzen Sie unseren Online-Service !
Wie funktioniert die Fernwartung ? Die folgende Anleitung hilft Ihnen dabei.
Schritt 2
Download und Speicherung:
Sie laden sich bitte die Verbindungssoftware (ca. 10 MB) hier herunter:
( https://www.pcvisit.de/ )
Klicken Sie auf Speichern (bei einigen Browsern ist dieser Schritt überflüssig).
Speichern Sie die Datei nun auf dem Desktop oder an eine beliebige andere Stelle.
Schritt 3
Installation und Verbindungsaufbau:
Öffnen Sie die Datei und klicken Sie auf » Ausführen «.
Klicken Sie im darauffolgenden Fenster auf » Ja «.
Sie starten das Teilnehmermodul und eine sichere Verbindung zu Ihrem Computer wird hergestellt.
Für diesen Online-Service fallen Kosten an:
Für Fernwartung berechnen wir eine Softwarepauschale in Höhe von 15,00 EUR zzgl. 22,25 EUR je angefangene 15 Minuten für Privatkunden.